中国CCO论坛 China CCO Forum：

中国CCO（Chief Customer Officer）论坛由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会组织。旨在建立业内外、海内外人士的交流和沟通，共同研讨业务经验，交流业务发展机会，加强行业协会组织及政府相关部门对关联企业及从业的中高层管理人员的业务支撑和管理。论坛每年春秋两季在北京、上海等城市举行，是业界最高规格的管理人员圆桌会议。